রেফারেন্স

vk78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

vk78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ার
vk78 vk78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলেও সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে সরাসরি মেসেজ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তসংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে পূর্ণ ব্যাখ্যা পাঠানো হয়।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে লেখা আছে — ২৪ ঘণ্টা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

vk78 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। lেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং ওয়ালেট সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে নামের মিল থাকা এই শর্তের অংশ।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

vk78-এর সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উচিত ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া।

জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে তা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

না। একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।